Der Spieler aus Italien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde nach der empfohlenen Wartezeit von 14 Tagen behoben. Während dieser Zeit wurde dem Spieler geraten, geduldig zu sein und mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Nach dieser Zeit wurde der angeforderte Betrag ausgegeben und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als “gelöst” markiert. Sie äußerte sich enttäuscht über die mangelnden Maßnahmen und bestand auf keiner weiteren Kommunikation mit dem Casino. Das Beschwerdeteam unterstützte sie bei der Bearbeitung eines Selbstausschlussantrags, den das Casino mit der Sperrung ihres Kontos bestätigte.

Das Auszahlungsguthaben des Spielers wird weiterhin zurückerstattet.

Habe 1500€ verloren ohne jegliche Auszahlung und musste dann eine Woche und nochmal Stunden im live chat warten, damit mir gesagt wird ich hätte systemberechnet kein Cashback. Dafür benötigen im ZetCasino keine Benutzerdaten und müssen sich demnach auch nicht anmelden. Rufen Sie einfach die Spieleauswahl im ZetCasino auf, wählen Sie die Voransicht des jeweiligen Slots oder der jeweiligen Spielform, die Sie spielen möchten, und klicken Sie auf „Demo“. Anschließend lädt das Spiel automatisch und Sie spielen mit Spielgeld ohne vorab eine Einzahlung oder Anmeldung vornehmen zu müssen. Auch als Bestandsspieler erhalten sie im ZetCasino immer wieder aufs Neue Free Spins. Hier wären viele unterschiedliche Aktionen zu nennen, die in einem wiederkehrenden Turnus genutzt werden können.

Der Spieler erlebt eine verzögerte Auszahlung.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler aus Italien hatte 20 € in Krypto eingezahlt und 200 € gewonnen. Als er versuchte, seine Gewinne abzuheben, stieß er jedoch auf Schwierigkeiten, da das Online-Casino eine weitere Einzahlung erforderte, um die Auszahlung einzuleiten. Das Konto des Spielers musste nicht überprüft werden, und er hatte ein Bonusangebot storniert, wodurch alle daraus erzielten Gewinne zunichte gemacht wurden.

Die Auszahlung des Spielers wird verzögert und storniert.

Der Spieler aus Zypern kann seine Gewinne aufgrund von unvollendetem KYC nicht abheben. Der Spieler erhielt seine Zahlungen kurz darauf und das Problem wurde behoben. Der Spieler aus Deutschland hat 10 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde mehrere Auszahlungen beantragt. Der Spieler aus Deutschland hat Auszahlungen beantragt, diese wurden jedoch noch nicht bearbeitet. Das Casino begann später mit der Bearbeitung von Auszahlungen in täglichen Raten in Übereinstimmung mit seinen AGB, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Wie lange dauert eine Zet Casino Auszahlung?

In der Support-Antwort wurden durchweg Zahlungsverzögerungen erwähnt, und der Spieler gab schließlich https://zetspins.de/de/ die restlichen 500 € aus. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler 13 Tage später die Auszahlung erhielt und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert wurde. Der Spieler aus Japan hatte mit dem Casino über längere Zeit mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen. Seine ursprüngliche Auszahlungsmethode, VegaWallet, wurde aufgrund unsachgemäßer Verfahren des Casinos gesperrt, was zu einer Rückerstattung führte. Der Spieler wechselte daraufhin zur Einzahlung zu JETON, seine Auszahlung blieb jedoch unbearbeitet.

Wir haben das Casino mehrmals kontaktiert, um den Überprüfungsprozess zu beschleunigen, der aufgrund wiederholter Dokumentanforderungen mehrere Monate dauerte. Schließlich bestätigte das Casino den Erhalt aller erforderlichen Dokumente und das Guthaben des Spielers wurde manuell abgehoben und auf sein Bankkonto überwiesen. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und löste damit die Beschwerde. Der Spieler aus Spanien hatte Probleme mit seiner Auszahlungsanforderung in einem Online-Casino. Seine Auszahlung stand länger als drei Werktage aus und wurde später aufgrund eines Wechsels des Zahlungsanbieters storniert.